KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük ve son güncelleme tarihi: 11.10.2026 · Sürüm 2.1

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla PiyasaEderi tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple, nasıl işlendiği ve kimlere aktarıldığı ile KVKK'dan doğan haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan / Ad Soyad: PiyasaEderi
Adres: —
E-posta: info@piyasaederi.com
Telefon: —
KEP adresi: —
Vergi dairesi / no: — / —
MERSİS no: —
İnternet sitesi: www.piyasaederi.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori	Örnek veriler
Kimlik	Ad, soyad; ofis/firma üyeleri için firma unvanı
İletişim	Cep telefonu, e-posta adresi, WhatsApp numarası, (uzman talebinde) şehir bilgisi
Müşteri işlem	Sorgular (il, ilçe, mahalle, ada, parsel, alan, istenen fiyat, hisse oranı), raporlar, siparişler, paket ve abonelik bilgileri, rapor hakkı hareketleri, satış/teklif fiyatı bildirimleri, uzman değerlemesi talepleri, destek yazışmaları
Finans	Ödeme tutarı, sipariş numarası, ödeme durumu, otomatik ödeme talimatı; kartı kaydetmeniz halinde PayTR'nin verdiği kart/kullanıcı jetonu (şifreli) ve kartın son 4 hanesi. Kart numarası ve güvenlik kodu PiyasaEderi tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz; kart bilgileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ye iletilir ve orada saklanır.
İşlem güvenliği	IP adresi, giriş kayıtları, doğrulama kodları, oturum bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgisi, robot doğrulama sonuçları, şifrenin geri döndürülemez özeti
Görsel / belge	Kullanıcının yüklediği tapu/e-Devlet ekran görüntüleri ve satış bildirimi belgeleri
Lokasyon	"Konumumu kullan" veya WhatsApp üzerinden paylaşılan konum (yalnızca parsel bulma amacıyla)
Pazarlama	Ticari elektronik ileti onayı ve tercihleri (yalnızca onay verilmişse)

Platform'da sorgulanan taşınmaza ait ada/parsel, alan ve nitelik bilgileri tek başına sizi tanımlamaya yönelik değildir; ancak hesabınızla ilişkilendirildiği ölçüde kişisel veri olarak korunur. Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi amaçlanmamaktadır; lütfen yüklediğiniz belgelerde özel nitelikli veri (ör. sağlık, din bilgisi) bulunmamasına dikkat ediniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Amaç	Hukuki sebep (KVKK md. 5/2)
Üyelik oluşturulması, hesap yönetimi, kimlik/iletişim doğrulaması	(c) Sözleşmenin kurulması ve ifası
Değer sorgusu, rapor, sesli anlatım, risk taraması, uydu ve çevre analizlerinin sunulması	(c) Sözleşmenin ifası
Ödeme, faturalandırma, iade işlemleri; muhasebe ve vergi kayıtları	(c) Sözleşmenin ifası; (ç) Hukuki yükümlülük
Satış, sözleşme, iptal-iade, tüketici başvuruları ve uyuşmazlıkların yönetimi	(c) Sözleşmenin ifası; (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın (çoklu hesap, bot, ödeme itirazı) önlenmesi, log kayıtlarının tutulması	(ç) Hukuki yükümlülük; (f) Meşru menfaat
Destek ve iletişim taleplerinin yanıtlanması, uzman değerlemesi talebinin danışmana iletilmesi	(c) Sözleşmenin ifası; (f) Meşru menfaat
Hizmet kalitesinin ölçülmesi, değerleme modellerinin geliştirilmesi (anonimleştirilmiş/toplulaştırılmış veriyle), istatistik	(f) Meşru menfaat
Hizmetle ilgili zorunlu bildirimler (rapor hazır, ödeme, güvenlik, üyelik yenileme)	(c) Sözleşmenin ifası
Kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi	Açık rıza / 6563 sayılı Kanun kapsamında onay
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması	(ç) Hukuki yükümlülük

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi ve mobil uygulamadaki formlar, üyelik ve giriş ekranları, Google ile giriş, WhatsApp kanalı, e-posta ve telefon görüşmeleri, ödeme kuruluşundan gelen ödeme sonuç bildirimleri ile çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, ihtiyaç duyulan ölçüyle sınırlı biçimde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (ödeme ve iade işlemleri),
• İletişim hizmet sağlayıcıları: SMS hizmet sağlayıcısı, e-posta hizmeti, WhatsApp Business (Meta Platforms) hizmeti,
• Barındırma ve altyapı: sunucu/barındırma hizmeti sağlayıcısı, robot doğrulama hizmeti (Cloudflare veya Google), analiz hizmeti (yalnızca çerez onayı verilmişse Google Analytics),
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı: OpenAI (rapor yorumu, ekran görüntüsünden parsel bilgisi okuma, sesli anlatım üretimi; istemlere yalnızca hizmet için gerekli taşınmaz/rapor verileri gönderilir, ad-soyad, telefon, e-posta gibi kimlik bilgileri gönderilmez),
• Kimlik doğrulama: Google ile giriş tercih edilirse Google LLC,
• İş ortakları: uzman değerlemesi talep etmeniz halinde talebinizi yürüten gayrimenkul değerleme uzmanı/danışmanı; ofis paketlerinde ofis sahibi (ekip kullanımı kapsamında),
• Danışmanlar: mali müşavir, avukat ve denetçiler (sır saklama yükümlülüğü altında),
• Yetkili kurumlar: mahkemeler, savcılıklar, Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve kanunen yetkili diğer kamu kurumları.

Yurt dışına aktarım: Yukarıdaki hizmet sağlayıcılardan bir kısmının (ör. OpenAI, Google, Meta, Cloudflare ve barındırma hizmeti) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında; Kurul tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere veya uygun güvencelerin (Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler ve Kurul'a bildirim) sağlanmasıyla gerçekleştirilir. Uygun güvencenin sağlanamadığı hallerde aktarım, KVKK md. 9/6 kapsamında arızi olarak ve gerekmesi halinde açık rızanıza dayanılarak yapılır.

6. Saklama Süreleri

• Üyelik ve hesap verileri: üyelik süresince; hesap silme talebinde bekleme süresi sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar.
• Mesafeli sözleşme ve tüketici işlem kayıtları: 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca en az 3 yıl.
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl.
• Log ve işlem güvenliği kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler (genel olarak 2 yıl).
• Satış bildirimi belgeleri: doğrulama tamamlandıktan sonra en geç 1 yıl (anonim emsal verisi süresiz saklanabilir).

Süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca periyodik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Hesabım → Hesap ayarları bölümünden verilerinizi indirebilir, bildirim tercihlerinizi değiştirebilir, hesabınızı dondurabilir veya silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte (ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk/pasaport numarası, adres, e-posta/telefon ve talep konusu) KVKK Başvuru Formu'nu kullanarak; yazılı olarak yukarıdaki adrese, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da Platform'da kayıtlı e-posta adresinizden {contact_email} adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.